Regulamin Hurtowni Wings

Sprzedawca:
Wings Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Kolonia Żółtki 38a
16-070 Choroszcz
NIP: 5423261087

Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://pmmgroup.pl/wings/ prowadzony jest przez Wings sp. z o.o., kapitał zakładowy 235,4 tys. zł, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000928386.
Adres siedziby oraz adres do doręczeń: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON 365451702.
Kontakt: e-mail: wings@pmmgroup.pl, telefon: 578 625 520 (dalej „Wings sp. z o.o.” lub „Sprzedawca”).

I. Zasady Współpracy

1. Do współpracy zapraszamy osoby prowadzące działalność gospodarczą zajmujące się dalszą odsprzedażą zakupionego od nas towaru.
2. Klient uzyskuje dostęp do platformy hurtowni po założeniu konta i przejściu procesu weryfikacji przez Wings Sp. z o.o. Proces rejestracji jest jednakowy dla Klientów hurtowych i dropshippingowych.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji konta Klienta, jeśli jego działalność nie obejmuje odsprzedaży asortymentu hurtowni.
4. Weryfikacja odbywa się na podstawie danych działalności gospodarczej dostępnych w CEIDG lub w KRS.
5. Po rejestracji i akceptacji konta, Klient otrzymuje login i hasło, które umożliwiają dostęp do platformy. Dane do logowania oraz informacje dostępne na platformie, w tym ceny, są poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
6. Wings sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu do platformy hurtowni bez podania przyczyn oraz do modyfikacji oferty, cen i warunków współpracy.
7. Klient ma prawo zrezygnować z korzystania z platformy hurtowni, informując o tym Sprzedawcę.

II. Rodzaje Klientów i System Rabatowy

1. Klienci Hurtowi

• Klienci hurtowi mają dostęp do rabatów zależnych od wartości koszyka zakupów, naliczanych automatycznie podczas składania zamówienia.
• Progi rabatowe dla klientów hurtowych:
• Od 2 500 zł – 5% rabatu
• Od 5 000 zł – 8% rabatu
• Od 10 000 zł – 10% rabatu
• Od 40 000 zł – 15% rabatu

2. Klienci Dropshippingowi

• Klienci dropshippingowi mogą otrzymać zwrot (rabat retrospektywny) uzależniony od miesięcznej wartości zakupów netto (bez usług):
• Powyżej 10 000 zł – 3% zwrotu
• Powyżej 15 000 zł – 5% zwrotu
• Powyżej 20 000 zł – 7% zwrotu
• Rabaty retrospektywne naliczane są na początku kolejnego miesiąca, uwzględniając wyłącznie zakupione produkty (bez usług dodatkowych).

III. Platforma Hurtowni Wings

1. Towary są widoczne dla wszystkich użytkowników, jednak ceny i dostępność pojawiają się dopiero po rejestracji i weryfikacji konta klienta.
2. Wings Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dostępności towarów oraz do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
3. Produkty objęte ceną specjalną nie łączą się z innymi rabatami.
4. Złożenie zamówienia przez klienta jest równoznaczne z ofertą zakupu, która wymaga akceptacji przez Wings Sp. z o.o. Klient może również złożyć zapytanie ofertowe odnośnie konkretnego produktu.
5. Wszystkie ceny towarów są cenami netto (bez VAT) i nie obejmują kosztów przesyłki.

IV. Zamówienie

1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem platformy hurtowni lub telefonicznie u upoważnionego przedstawiciela Wings Sp. z o.o.
2. Składając zamówienie, klient akceptuje cenę towarów określoną w zamówieniu i zobowiązuje się do odbioru oraz zapłaty.
3. W przypadku sprzedaży towarów o ograniczonej ilości, realizacja zamówień uzależniona jest od dostępności i kolejności ich złożenia.

V. Dostawa i Płatność

     Opcje Dostawy

1. Wysyłka kurierem GLS – koszt jednej paczki wynosi 16,26 zł netto.
2. Wysyłka na paletach – cena orientacyjna podana na stronie, a końcowy koszt transportu jest komunikowany mailowo lub na fakturze proforma.

Specjalne Warunki dla Klientów Dropshippingowych

1. Usługa "Własna etykieta": Klienci dropshippingowi mogą skorzystać z usługi „własna etykieta”, przesyłając etykietę, którą wykorzystamy przy realizacji wysyłki. Koszt usługi wynosi 8 zł brutto.
2. Faktura zbiorcza: Klienci dropshippingowi otrzymują jedną zbiorczą fakturę raz dziennie za wszystkie zrealizowane zamówienia.

VI. Warunki Płatności

1. Klienci hurtowi: przedpłata lub termin 7 dni (w przypadku uzgodnienia).
2. Klienci dropshippingowi: termin 7 dni.

VII. Zwroty i Reklamacje

1. Protokół szkody przy dostawie
   W przypadku stwierdzenia naruszenia paczki z towarem podczas dostawy należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. Protokół ten stanowi podstawę do rozpatrzenia reklamacji związanych z uszkodzeniami powstałymi podczas transportu.
2. Zgłaszanie wad towarów
   Wszelkie wady towaru, które nie wynikają z uszkodzeń w transporcie, powinny być zgłaszane bezpośrednio do Wings Sp. z o.o. za pośrednictwem e-maila na adres: reklamacje@wingsbrand.com. Towary sprzedawane w sklepie Wings Sp. z o.o. są objęte gwarancją producenta, co oznacza, że Klient może skorzystać z gwarancji w przypadku wystąpienia wad.
3. Odpowiedzialność i procedura reklamacyjna 
   Wings Sp. z o.o. zobowiązuje się dostarczyć Klientowi produkty wolne od wad. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne (rękojmia) jest regulowana przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556-576).
   Z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi, na Klienta, który nie jest Konsumentem, przechodzą korzyści i ciężary związane z produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
   Klient niebędący Konsumentem ma obowiązek zbadania przesyłki w sposób przyjęty dla tego rodzaju przesyłek. W przypadku uszkodzeń lub ubytków powinien spisać protokół szkody w obecności kuriera.
4. Zasady zgłaszania reklamacji w zależności od rodzaju zamówienia
   Klienci dropshippingowi: Mają obowiązek zgłoszenia wad, ubytków lub reklamacji ilościowej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
   Klienci hurtowi: Mają prawo do zgłaszania reklamacji do 90 dni od dnia otrzymania towaru.
   Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać na adres e-mail: reklamacje@wingsbrand.com.
5. Podstawy uznania reklamacji
   Wings Sp. z o.o. uznaje reklamacje dotyczące wad produktów obejmujących:
   Uszkodzenia mechaniczne opakowań, które nie powstały z winy przewoźnika, ale zostały ujawnione bezpośrednio po rozpakowaniu.
   Niezgodność towaru z zamówieniem.

Reklamowany produkt należy dostarczyć wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu (lub jego kopią) na adres: 

Wings Sp. z o.o.
Kolonia Żółtki 38A
16-070 Choroszcz

Klient ponosi koszty wysyłki reklamowanego towaru.

6. Wyłączenia reklamacyjne
Reklamacji nie podlegają:

• Cechy fabryczne produktu.
• Towary, którym minął okres gwarancji producenta.
• Uszkodzenia mechaniczne, które powstały po dostarczeniu towaru do Klienta.
• Naturalne ślady zużycia, wynikające z użytkowania.
• Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego zabezpieczenia towaru podczas transportu zwrotnego od Klienta do Działu Reklamacji.
• Uszkodzenia wynikające z działania przewoźnika (w takim przypadku należy złożyć reklamację do przewoźnika).

7. Przypadki odrzucenia reklamacji

Reklamacja nie zostanie rozpatrzona, jeśli:

• Towar nie został zakupiony w Wings Sp. z o.o.
• Przesyłka reklamacyjna nie zawiera formularza reklamacyjnego oraz szczegółowego opisu wady.
• Stwierdzono próby samodzielnej naprawy lub modyfikacji towaru.

8. Przedsiębiorcy dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością, jednak nieposiadających dla nich charakteru zawodowego, mają prawo do składania reklamacji na zasadach zbliżonych do konsumenckich. Tacy Klienci mogą zgłosić reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: reklamacje@wingsbrand.com. Do zgłoszenia należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny oraz dowód zakupu. Wings Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Wings Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu.